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Ob jung oder alt - Unsere beheizbare Mode ist für jeden gemacht.
Das sagen unsere Kunden:
Häufig gestellte Fragen
Ist eure Kleidung für extrem kaltes Wetter geeignet?
Ja, das ist sie. Unsere Kleidung ist speziell dafür ausgelegt, sie auch bei extremer Kälte warm zu halten.
Gibt es verschiedene Größen und Farben?
Aber natürlich! Wir bieten eine große Auswahl an Größen, von XS bis XXL, für alle Körpertypen an.
Kann ich Hilfe bei der Größenwahl- und Stilempfehlungen bekommen?
Natürlich. Unser freundliches Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne mit Größen- und Stilempfehlungen. Du kannst dich per E-Mail oder Telefon an uns wenden, um persönliche Hilfe zu erhalten.
Du kannst uns gerne auch ein Foto von dir schicken, damit wir den perfekten Stil für dich auswählen können.
Gibt es laufende Werbeaktionen oder Rabatte?
Wir bieten regelmäßig Werbeaktionen und Rabatte an. Um über unsere neuesten Angebote informiert zu bleiben, abonniere unseren kostenlosen Newsletter und folge uns auf Instagram und Facebook.
Wie viel Zeit benötigt ihr für den Versand?
Wir von SmartClo haben uns als Ziel gesetzt dir die besten Versandmöglichkeiten bereitzustellen. Täglich beliefern wir hunderte Kunden, dabei ist uns Transparenz wichtig.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Lieferung setzt sich aus 2 Zeitabschnitten zusammen:
1) Bearbeitungszeit (24 Stunden):
Bestellbestätigung, Qualitätscheck, Verpackung des Produkts
Innerhalb von 24h nach der Bestellung wird jene überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigegeben wurde wird die Logistik damit beauftragt und du erhältst eine Sendungsnummer.
2) Lieferzeit :
Sobald der Artikel vom Warenlager bereit fürs Versenden ist, dauert es nach:
• Deutschland
5-10 Werktage
um bis ans Ziel geliefert zu werden.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Wir bieten kostenfreien Versand ab einem Bestellwert von 100 EUR an. Dabei ist deine Sendung stets versichert & du erhältst zu jeder Sendung eine Sendungsverfolgung.
WO IST MEIN PAKET?
Nachdem dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit der dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummer.
MEINE TRACKING NUMMER FUNKTIONIERT NICHT?
Das Paket kann bis zu 1 Werktag benötigen um den Standort zu aktualisieren. Wir bitten um Geduld. Sollte das Tracking
keine Informationen anzeigen, kontaktiere uns!
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder sonstigen Problemen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung unter support@smartclo.de
Habt ihr ein Rückgaberecht?
Wir vertrauen unseren SmartClo Produkten und sind sicher, dass du es auch tun wirst!
Solltest du dennoch ein beschädigtes Produkt erhalten oder ein Problem mit dem Produkt haben, kannst du uns kontaktieren und das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
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VERSAND MIT DHL
Wir versenden mit DHL. Zu jeder Bestellung gibt es eine Sendungsnummer.
GARANTIERT HOHE QUALITÄT
Alle Smart-Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien. Genieße eine jahrelange Nutzung der Produkte!
14 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.